Returnering & Bytte

ELIORA ApS
CVR: 43577646
Vadumvej 16
7860 Spøttrup
Danmark
E-mail: hej@eliora.dk

Telefon: +45 50 65 20 55

Fortrydelsesret (14 dage)

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

For at udøve fortrydelsesretten skal du give os en utvetydig meddelelse pr. e-mail:
hej@eliora.dk

Du kan benytte vores fortrydelsesformular, men det er ikke et krav.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender meddelelsen, før fristen udløber.

Kunden betaler selv for returfragten.
Kunden bærer ansvaret for varen, indtil den er leveret hos os.

Varen skal returneres i samme stand, som da du modtog den.

Hvis varen er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, hæfter du for en eventuel værdiforringelse.

Åbnet, men ikke brugt: ingen værdiforringelse
Delvist brugt (fx ét stykke smeltet): betydelig værdiforringelse
Brugt/smeltet: værdiforringelse 100 % (varen er værdiløs og refunderes ikke)

Dette er i overensstemmelse med forbrugeraftaleloven.

Send varen til:

ELIORA ApS
Vadumvej 16
7860 Spøttrup
Danmark

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.
Husk at vedlægge ordrenummer.

Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, refunderer vi beløbet inden for 7–14 hverdage.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre andet aftales.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for returnering.

Hvis du ønsker at bytte en vare, returneres varen efter ovenstående retningslinjer.
Herefter lægger du en ny bestilling.

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationen dækker fabrikationsfejl og mangler, der ikke skyldes slitage eller forkert brug.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.
Kontakt os på: hej@eliora.dk

Ved godkendt reklamation ombyttes varen, repareres eller refunderes efter aftale.